Предложения по развитию
Ваши предложения по развитию - один из источников формирования требований к продукту, позволяющих реализовать в следующих версиях наиболее востребованную пользователями функциональность. Мы благодарны вам за ваши предложения.
Порядок обработки предложений
| Прием | Предложения принимаются на адрес product@docsvision.com (см. Рекомендации по оформлению предложений). |
| Рассмотрение | Предложения рассматриваются менеджером продукта в течение 1 недели после поступления, в результате чего вы получаете ответ: предложение отклонено или включено в состав требований к продукту с присвоением номера и приоритета (см. От чего зависит судьба предложения). |
| Планирование | В каждом цикле выпуска продукта (3-6 месяцев) список требований пересматривается, и наиболее приоритетные и реализуемые из них включаются в план производства ближайшей или последующих версий (см. Как узнать текущее состояние требования). |
| Реализация | Требования, сформированные на основе принятых предложений, реализуются в соответствующей версии продукта согласно плану производства (см. На какие сроки реализации можно рассчитывать). |
КОММЕНТАРИИ:
- Рекомендации по оформлению предложений
- От чего зависит судьба предложения
- Как узнать текущее состояние требования
- На какие сроки реализации можно рассчитывать
Рекомендации по оформлению предложений
Опишите предлагаемую функциональность, в первую очередь – с точки зрения предоставляемой возможности и затем – с точки зрения её реализации в системе. Опишите сценарии использования данной функциональности в решениях, создаваемых на базе системы. Приведите аргументы в пользу важности и срочности вашего предложения.
От чего зависит судьба предложения
Предложения рассматриваются с точки зрения их полезности, как для вас, так и для других пользователей, а также с точки зрения реализуемости в стандартной версии продукта.
Предложение может быть отклонено, если оно:
- Противоречит предложениям или ожиданиям других пользователей;
- Нарушает существующую полезную функциональность;
- Противоречит общему замыслу системы;
- Не представляется рациональным (плюсы от незначительного улучшения перекрываются минусами от привнесенной сложности);
- Не может быть реализовано в рамках существующей архитектуры и технологии.
Если ваше предложение отклонено для стандартной версии, вы можете заказать соответствующую индивидуальную программную модификацию в рамках проекта внедрения у наших партнеров. Мы реализуем новую функциональность только в стандартных тиражируемых версиях системы.
Если предложение принято, то оно включается в состав требований к системе. При этом каждое предложение не обязательно порождает отдельное новое требование с точно такой же формулировкой. Предложения трансформируются в требования сложным образом: на основании нескольких предложений может быть сформировано одно требование, изменено описание существующего и т.д. Вам сообщается номер требования, включающего ваше предложение.
Каждому требованию присваивается приоритет от 1 до 10 (10 – самые приоритетные). Приоритет требования зависит от следующих факторов:
- Критичность для реализации планируемого проекта внедрения системы;
- Количество поступивших предложений, связанных с требованием;
- Полезность для других потенциальных пользователей системы;
- Конкурентное преимущество, связанное с реализацией требования.
Вы можете повысить приоритет требования, грамотно сформулировав описание вашего предложения и приведя весомые аргументы в его пользу.
Как узнать текущее состояние требования
Если ваше предложение принято к реализации, то в ответе вам будет сообщен номер соответствующего требования. Для выяснения текущего состояния требований вы можете послать письмо на адрес product@docsvision.com, указав в поле Тема (Subject): «?<номер требования>; <номер другого требования>» (пример: «?12345; 54321»). В ответ вы получите автоматическое письмо-уведомление о текущем состоянии требований: их приоритет, версию системы, в которой они запланированы (если назначена), срок выпуска (если определен).
На какие сроки реализации можно рассчитывать
Если ваше предложение принято к реализации, то срок будет зависеть от момента подачи предложения и версии системы, на которую назначено соответствующее требование. Следует учитывать, что периодичность выпуска версий – от 3 до 6 месяцев, а последние требования могут быть включены в спецификацию текущей версии не позднее, чем за 1 месяц до её выпуска. Таким образом, если требование включается в ближайшую возможную версию, то срок реализации составит от 1 до 4-7 месяцев, в зависимости от момента подачи предложения и длительности текущего цикла.
Спасибо за ваши предложения!